Cẩm nang tự kiểm soát
Thiết lập giới hạn giải trí an toàn
Chủ động kiểm soát thời gian và ngân sách là cách tốt nhất để bảo vệ bản thân khi tham gia các hoạt động giải trí trực tuyến.
01
Nguyên tắc tự kiểm soát hành vi
Để giữ cho việc giải trí luôn lành mạnh, người chơi cần nắm rõ các giới hạn cá nhân và áp dụng các công cụ kiểm soát thực tế.
Quản lý ngân sách
Chỉ sử dụng khoản tiền nhàn rỗi và tuyệt đối không vay mượn để tham gia chơi.
Bước 1: Lập kế hoạchGiới hạn thời gian
Thiết lập khung giờ chơi cố định trong ngày và không để ảnh hưởng đến công việc.
Bước 2: Đặt báo thứcNhận biết điểm dừng
Ngừng chơi ngay khi cảm thấy mệt mỏi, căng thẳng hoặc đã đạt giới hạn thua lỗ.
Bước 3: Tự đánh giáTự nguyện loại trừ
Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong một khoảng thời gian nếu cần nghỉ ngơi thực sự.
Bước 4: Kích hoạt02
Chính sách bảo vệ trẻ vị thành niên
Chúng tôi thực thi nghiêm ngặt quy định về độ tuổi nhằm đảm bảo môi trường giải trí chỉ dành cho những người đã đủ khả năng tự chịu trách nhiệm.
Xác minh độ tuổi tối thiểu
Chỉ những người chơi từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và tham gia dịch vụ.
Quy định bắt buộcXác thực danh tính nghiêm ngặt
Hệ thống có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân để đối chiếu thông tin khi cần thiết.
Biện pháp phòng ngừaKiểm soát từ phía gia đình
Khuyến khích phụ huynh sử dụng các phần mềm lọc web để ngăn chặn trẻ truy cập trang.
Khuyến nghị phụ huynh03
Các kênh hỗ trợ và tư vấn kiểm soát
Khi gặp khó khăn trong việc tự kiểm soát hành vi, bạn có thể liên hệ ngay với các kênh hỗ trợ chuyên biệt để nhận tư vấn kịp thời.
Yêu cầu giới hạn tài khoản
Áp dụng khi bạn muốn đặt hạn mức nạp tiền theo ngày. Hãy liên hệ CSKH trực tuyến.
Kênh nội bộ - Bước 1Kích hoạt tự khóa tạm thời
Áp dụng khi cần tạm dừng chơi từ 7 ngày đến 3 tháng. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ.
Kênh nội bộ - Bước 2Đóng tài khoản vĩnh viễn
Áp dụng khi muốn chấm dứt hoàn toàn. Xác nhận qua tổng đài để xóa thông tin.
Kênh nội bộ - Bước 3Tư vấn tâm lý chuyên nghiệp
Áp dụng khi có dấu hiệu căng thẳng kéo dài. Hãy liên hệ các tổ chức y tế cộng đồng.
Kênh bên ngoài - Nhánh 1Tham gia nhóm hỗ trợ tự nguyện
Áp dụng để chia sẻ kinh nghiệm vượt qua khó khăn. Tham gia các diễn đàn ẩn danh.
Kênh bên ngoài - Nhánh 204
Giải đáp thắc mắc về chơi có trách nhiệm
Tổng hợp các câu hỏi phổ biến giúp bạn hiểu rõ hơn về cách thức hoạt động của các công cụ tự kiểm soát tại hệ thống.
01Làm thế nào để tôi tự giới hạn số tiền nạp mỗi ngày?
Bạn có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng trực tuyến để yêu cầu thiết lập hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày hoặc theo tuần phù hợp với ngân sách cá nhân.
02Tôi có thể hủy yêu cầu tự khóa tài khoản trước thời hạn không?
Để đảm bảo tính nghiêm túc của cam kết tự kiểm soát, các yêu cầu khóa tài khoản tạm thời sẽ không thể hủy bỏ trước thời hạn đã đăng ký ban đầu dưới mọi hình thức.
03Hệ thống làm gì để ngăn chặn người chơi dưới 18 tuổi?
Chúng tôi thực hiện quy trình xác minh danh tính nghiêm ngặt và yêu cầu cung cấp giấy tờ hợp lệ. Mọi tài khoản không chứng minh được độ tuổi hợp pháp sẽ bị đình chỉ ngay lập tức.
04Làm sao để nhận biết bản thân đang mất kiểm soát khi chơi?
Nếu bạn dành quá nhiều thời gian, cố gắng gỡ gạc khoản thua bằng mọi giá, hoặc cảm thấy lo âu khi không chơi, đó là những dấu hiệu cảnh báo bạn cần tạm dừng ngay lập tức.
05Thông tin cá nhân của tôi có được bảo mật khi yêu cầu hỗ trợ không?
Mọi yêu cầu hỗ trợ tự kiểm soát hay khóa tài khoản đều được xử lý theo quy trình bảo mật nghiêm ngặt, cam kết không tiết lộ cho bên thứ ba theo đúng chính sách riêng tư.